Business Architekt*in – Schwerpunkt Technologie & IT-Architektur
- Tätigkeitsfeld: Kundenservice
- Einsatzort: Frankfurt am Main
-
Beschäftigungsverhältnis: Vollzeit, Teilzeit,
Unbefristet - Gesellschaft: Union Investment Service Bank AG
- Frühestmöglicher Start: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
- Veröffentlicht: 23.10.2026
Was wir bieten
In der Abteilung Digitalisierung, Daten & KI gestaltest du die technische Zukunft unserer Lösungen für den Bereich Customer Operations aktiv mit. Dabei verbindest du ein tiefes Verständnis unserer Geschäftsprozesse mit fundiertem IT- und Technologie-Know-how und bist für die IT-Architekten ein Ansprechpartner auf Augenhöhe. Gemeinsam mit unserem Kundenservice, den Entwicklungsteams und IT-Einheiten entwickelst du nachhaltige Lösungen für Digitalisierungs-, Daten- und KI-Initiativen im Kundenprozess. Du übersetzt fachliche Anforderungen aus dem Kundenservice und den Kundenprozessen in passende technische Lösungen.
Deine Aufgaben
- Konzeption und Weiterentwicklung fachlich-technischer Zielbilder und technischen Lösungskonzepten mit Fokus auf Contact Center, Self-Service, Automatisierung und KI-Agenten
- Übersetzung von Business-Anforderungen in skalierbare und zukunftsfähige technische Konzepte
- Beratung von Teams und Stakeholdern bei Architektur- und Technologieentscheidungen
- Sicherstellung der Einhaltung von Architekturstandards sowie Anforderungen an Sicherheit und Compliance
- Dokumentation von technischen Konzepten
- Begleitung von Vorhaben von der Konzeption bis zur Umsetzung
- Bewertung neuer Technologien und Identifikation von Potenzialen für Digitalisierung, Daten und KI
- Förderung einer konsistenten und nachhaltigen Architektur über Team- und Lösungsgrenzen hinweg
Was du bietest
- Mehrjährige Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von IT-Lösungen, idealerweise als Solution Architekt, Lead Developer oder in einer vergleichbaren Rolle
- Fundierte Kenntnisse moderner Software-, Integrations- und Cloud-Architekturen bspw. in Azure, Databricks, Genesys, Appian
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams und Stakeholdern
- Analytisches Denken sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Freude daran, Veränderungen aktiv mitzugestalten
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Auch vielfältige Bildungshintergründe und Arbeitserfahrungen sind bei uns willkommen. Entscheidend sind für uns Potenzial, Motivation und die Bereitschaft, gemeinsam mit uns die digitale Zukunft zu gestalten.
Unsere Benefits
Mehr Details zu unseren Benefits:
- Arbeitsmodelle
- Hybrides Arbeiten (mobil und vor Ort)
- Flexible Arbeitszeiten
- Variable Teilzeitmodelle
- Moderne Arbeitswelten
- Mobilität
- Zentrale Lage mit sehr guter Verkehrsanbindung
- Kostenfreies Jobticket
- Fahrrad Leasing
- E-Tankstelle
- Kulinarik
- Bezuschusstes Mittagessen
- Freie Getränke
- Betriebsrestaurants
- Kaffeebars
- Sozialleistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Mitarbeiterkonditionen im Rahmen des Genossenschaftlichen Finanzverbundes
- Kinderbetreuungszuschuss
- Fitness & Gesundheit
- Zuschuss zu Fitnessstudios
- Interne Sportangebote
- Gesundheitsvorsorge
- Und Vieles mehr
- Erstklassige IT Ausstattung
- Zeitgemäße IT-Infrastruktur
- Weiterbildungsangebote
- Karriereperspektiven
Arbeitsmodelle; Mobilität; Kulinarik; Sozialleistungen; Fitness & Gesundheit; Und Vieles mehr
Die abgebildeten Leistungen können je nach Gesellschaft und Standort variieren.
Kontakt
Stephanie Henkes
Personalreferentin
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Über uns
Union Investment ist bekannt für eine herausragende Expertise im Asset Management und damit eine der führenden Investmentfondsgesellschaften. Als Teil der Genossenschaftlichen FinanzGruppe bieten wir Privatpersonen sowie institutionellen Kunden seit 1956 zukunftssichere Anlagelösungen mit dem Ziel, das Vermögen unserer mehr als fünf Millionen Anleger*innen zu vermehren.
Mobiles Arbeiten ist bei uns ganz selbstverständlich, genauso wie die mehrheitliche Anwesenheit vor Ort in unseren modernen Büros in Frankfurt am Main.
Auch vielfältige Bildungshintergründe und Arbeitserfahrungen sind bei uns willkommen. Wir sind aufgeschlossen gegenüber Talenten, deren Lebenslauf auf den ersten Blick nicht hundertprozentig zu den Anforderungen in unserer Stellenanzeige passt. Wir bieten die passenden Rahmenbedingungen, ihre individuellen Potenziale vollumfänglich zu entfalten.
